Обмен и возврат товара
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
При возврате в интернет-магазин обработка возврата занимает до 10 рабочих дней с момента получения товара на склад продавца. После одобрения возврата товара, перевод денежных средств осуществляется на вашу банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
Срок зачисления денежных средств на счёт зависит от скорости обработки операции вашим банком, зачисление на карту возможно до 30 рабочих дней.
Возврат товара осуществляется на склад Продавца с помощью курьерской службы, за счёт Покупателя.
Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя.
Вы можете оформить возврат товара в течение 7 дней с момента получения заказа при условии сохранения его товарного вида (ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 26.1).
Для этого заполните ниже представленную форму возврата и вложите бланк в посылку с товарами, которые хотите вернуть. Все поля обязательны для заполнения. Заявление вы можете скачать здесь.
Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку.
Отправьте товар любой удобной для вас курьерской службой.
Адрес возврата: Москва, ул. Кучин переулок, 14
Контактный телефон: 8 (499) 136-85-55
Контактное лицо: Барковская Виктория
ОБМЕН
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте HATHOR.STORE новый товар и оформить возврат товара, который вам не подошел.
Размер файла: 14.1 KB